پشتیبانی
پشتیبانی
به همهٔ پیام‌ها پاسخ می‌دهیم، معمولاً ظرف یک روز کاری.
- ایمیل
- support@hamrah-app.example
- رسانه
- press@hamrah-app.example
- ساعات پاسخ‌گویی
- شنبه تا پنجشنبه ۹ تا ۱۸
راهنما
آیا همراه بدون اینترنت کار می‌کند؟
بله. نقشه‌ها، برنامه سفر، بلیت‌ها و یادداشت‌ها روی گوشی ذخیره می‌شوند و همه‌چیز در کوه، هواپیما یا خارج از کشور بدون رومینگ کار می‌کند.
کدام دستگاه‌ها پشتیبانی می‌شوند؟
اندروید ۸ به بعد و iOS 15 به بعد. همراهِ وب هم برای مشاهده و چاپ برنامه‌ها از رایانه در دسترس است.
آیا داده‌های من خصوصی است؟
برنامه‌های شما روی دستگاه می‌ماند مگر همگام‌سازی را روشن کنید. داده‌های همگام‌شده در انتقال و ذخیره رمزنگاری می‌شوند و هرگز فروخته نمی‌شوند و تبلیغی نیست.
می‌توانم سفر را با دوستان برنامه‌ریزی کنم؟
بله. با لینک دعوت کنید؛ همه یک برنامه را می‌بینند، مکان اضافه می‌کنند و روی گزینه‌ها رأی می‌دهند و تغییرات روی همهٔ گوشی‌ها دیده می‌شود.
اشتراک پلاس را چطور لغو کنم؟
هر زمان از تنظیمات اشتراک فروشگاه اپ لغو کنید. تا پایان دورهٔ پرداخت‌شده از امکانات پلاس برخوردارید و برنامه‌هایتان هرگز حذف نمی‌شود.